Dienst Na Verkoop
Dienst Na Verkoop
Wij Staan Voor U Klaar
Bij Signature Home streven wij naar uitstekende service, ook nadat uw bestelling is geleverd. Heeft u een vraag, klacht, beschadigd product ontvangen of hulp nodig bij een garantieaanvraag? Ons klantenserviceteam staat klaar om u zo snel mogelijk verder te helpen.
Beschadigd Product Ontvangen?
Heeft u uw bestelling ontvangen en is een product beschadigd aangekomen? Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail.
Om uw aanvraag sneller te kunnen verwerken, verzoeken wij u om:
-
Duidelijke foto's van de schade toe te voegen
-
Een korte beschrijving van het probleem mee te sturen
-
Uw bestelnummer te vermelden
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Garantie en Defecten
Ontdekt u een defect of technisch probleem met een product dat nog binnen de garantieperiode valt?
Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij onderzoeken het probleem zorgvuldig en bieden indien nodig een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling conform de geldende consumentenwetgeving.
Klachtenprocedure
Wij doen ons uiterste best om iedere klant tevreden te stellen. Mocht u toch een klacht hebben over een product of onze dienstverlening, dan horen wij dat graag.
U kunt uw klacht indienen via ons contactformulier of per e-mail. Wij streven ernaar om alle klachten binnen 1 werkdag te beantwoorden en zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.
Retourneren
Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Geen probleem.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.
Na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending wordt uw terugbetaling verwerkt binnen maximaal 7 dagen via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Contactgegevens
Signature Home BV
Herengracht 449A
1017 BR Amsterdam
Nederland
E-mail: contact@signaturehome.eu
KvK-nummer: 86155393
BTW-nummer: NL863879081B01
Wij helpen u graag verder en streven ernaar iedere vraag of aanvraag zo snel mogelijk af te handelen.